スタッフの声|広島県福山市 なかむら歯科クリニック

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中堅スタッフ

中堅スタッフ クロストーク

なかむら歯科クリニックは、スタッフのモチベーションも高く、他の職種のスタッフから刺激を受ける事も多いです。
共に働いて、キラキラ輝くスタッフになりましょう!

インタビュー

それぞれの職種は違いますが、それぞれが仕事している場所(診療室や託児ルーム)の雰囲気はどうですか?

小澤(DH):私は歯科衛生士として診療スペースにいます。忙しく診療業務に携わっていますが、それぞれの担っている職でやるべきことを考えながら誰もが責任感を持って仕事に取り組んでいます。

猪岡(TC):私は医院全体を広い視野で見ておくことが重要な職務なのですが、個室ではカウンセリングする時には患者様と一対一でコミュニケーションを深くとりながら、診療室では診療がスムーズに進むようにドクターの指示などに的確に対応できるよう神経を集中させる必要があります。 患者様ともスタッフともより良い関係を築きながら、明るい診療空間を作り上げていけるようにしています。

末次(保育士):託児ルームはとてもわきあいあいとしています。 小さなお子さん達の成長をお母さんと共に喜びながら、託児を利用して頂いているお母さんからお子様の歯のお悩みの相談をお受けしたり、育児のお悩みもお聴きしたりすることもあります。お一人お一人と向き合ってお母さん達のお役に立てる事を保育士としてやりがいを感じています。

松下(DTP):事務の職場は、スタッフの方の後方支援を主にしているので、いかに患者様に喜んでもらえる医院作りに貢献できるか院長や診療スタッフの方が働きやすい環境のお手伝いが出来るか事務スタッフ一同考えながら仕事をしています。 いつも新しい取組みで医院をもっと輝かせる事ができないかと楽しく仕事しています。

患者様が求めているものはなんだと思いますか?

小澤(DH):きちっとした技術や知識はもちろんですが、患者様のお口の中の状態を丁寧に説明することに加え「癒し」も求めておられると考えています。歯科は痛みを伴いながら来院される事の多い場所です。痛みをカバーするのは治療はもちろんのこと、笑顔や丁寧な対応や優しい声掛けがプラスされることで、また来たいと思って頂ける医院になっていくのではないかと思います。

猪岡(TC):同じ意見です!トリートメントコーディネーターはカウンセラーの役割を担っているので、患者様とより親密に治療以外のプライベートなお話もお聞きしつつ治療に役立てることがあります。患者様の想いに共感しながら寄り添う事で、安らいだり、治療に前向きになって頂く事もあるので医院で一番大切にしたい事だと思います。

小澤(DH):今までの医院ではお口の悩みを話しにくかった…質問しにくかったの…とお聞きする事もあるので、沢山話を聴いて欲しいと思われている患者様は多いですよね。

末次(保育士):自分のお口の事は二の次にしながら一生懸命子育てされてきたお母さんが多く、託児ルームにお子様を預けられてゆっくり診療してもらえた!と喜んでおられるお母さんが多いです。ゆっくり歯科衛生士やドクターに話を聴いてもらえたとお聴きする事もあります。0歳児のお子様も多く、子育ての悩みを保育士に相談して頂く事もありますので忙しく子育てをされているお母さま方の癒しの時間になればうれしいです。

それぞれが考える他院と違う分はなんですか?

小澤(DH):歯科衛生士の目線ですが、現状のお口の説明をするだけではなく、患者様の生涯のお口の健康を守るために、きちんとした検査の後、今後の生活を見据えた上でのアドバイスや将来的な先を見据えたお口のお話もしています。そういった事を大切にしているのは自慢できるポイントです。しかし、その為には症例検討を重ね、歯科衛生士としての勉強を絶やさない事が必要だなと思います。資格取得・セミナー参加などを積極的に応援してもらえる環境はありがたいです。セミナー参加の為に快くお休みを取らせてもらえたり、補助制度も充実していて衛生士としての成長が感じる事ができますね。

末次(保育士):保育士では、託児ルーム主催のイベントを年4回程開催しています。毎回楽しみにして下さるお母さまも多く、子育て中のお母さん達の交流の場になっています。 お子さんと楽しく工作をしたり、劇やクッキングなどをしています。 患者様のために、お子さんの為に楽しく医院に通って頂けたらと思って開催しています。

松下(DTP):私は、よりお口の不安を取り除いて頂きたくて…より医院に来て頂く事が楽しくなるように、読んで頂く配布資料づくりやホームページのデザイン構成などをしています。 また保育士の方のイベントのお手伝いや、歯科衛生士の方か新しく取組みたいアイデアを具現化するお手伝いをすることも多くあります。 なかむら歯科クリニックには、歯科医師・歯科衛生士・トリートメントコーディネーター・受付・保育士・事務・クリーンスタッフ…多くの職種がいますが、それぞれの職種が自分の職種の利点を最大限に活かしつつ助け合いながら働ける事が他にはなかなかない自慢です!

学生・求職者へのエール

猪岡(TC):なかむら歯科クリニックは、スタッフのモチベーションも高く、他の職種のスタッフから刺激を受ける事も多いですよね! プラスになる出逢いがきっとあります。共に働いて、キラキラ輝くスタッフになりましょう!

小澤(DH):歯科衛生士として勉強が出来る場をきちん提供してもらえるか、セミナー参加やキャリアアップに繋がる資格取得が出来る職場なのか…きちんと見極めて理想とする職場に入れることを願っています。わたしはこのなかむら歯科クリニックで出会えました!

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