トリートメントコーディネーター｜スタッフの声｜福山市の歯科医師・求人

トリートメント
コーディネーター
インタビュー

「あなたがいるから来ている」
と言われるのが目標です！

就職する際に当院を選んだ理由、入社前後のエピソード

見学をさせていただいた際、患者さんとのコミュニケーションを大切にしているところを魅力に感じました。何気ない話から治療の内容まで幅広い話題で会話をしているところを拝見し、私の持つ歯医者へのイメージとはいい意味で違ったものでした。

このコミュニケーションがあることで、患者さんとスタッフの間で治療内容や日程のすれ違いが起こりづらく、患者さんの不安な気持ちを取り除くことができるとわかりました。また、院内の暖かい雰囲気やスタッフの方の笑顔から、私もなかむら歯科で働きたいと思いました。

あなたの今の仕事はどのような仕事ですか？

トリートメントコーディネーターは患者さんの気持ちを一番聞き取ることができる職種です。現在の口腔内の状態を説明し、今後の治療についての流れをお伝えするのですが、それについて患者さんはどう思っているのか、言いやすい存在であるべきだと思います。

ドクターや衛生士に言いづらいことを言っていただける、身近な存在でありたいです。初めて来院されたときは不安そうにしていた患者さんが、何度かカウンセリングでお話をさせていただくにつれて笑顔が増えていき、治療が終わった後も定期的に来院してくださっている姿をみると、うれしくなります。

今後あなたが目指すものを教えてください

2つあるのですが、1つ目は「あなたがいるからなかむら歯科に来ている。」と患者さんに言ってもらえる人になることです。患者さんのほとんどは歯医者へ不安な気持ちを持っていると思います。その気持ちを少しでも和らげることができるよう、電話対応や笑顔、言葉遣いに気を付けています。

2つ目は「あなたがいないと困る」と後輩や先輩スタッフに言われる存在になることです。
わからないことを聞きやすい存在であり、先輩がしている仕事をまかせてもらえるような人になりたいです。

学生さん、転職・就職を考えている方へのメッセージをお願いします

「楽しく仕事がしたい。」「幅広いことに挑戦してみたい。」というかたは是非なかむら歯科クリニックへ見学に来てみてください。

トリートメントコーディネーターという職種であっても、アシスタントや受付業務など沢山のことに挑戦させてくれる環境です。覚えるまでは毎日ヘトヘトで、まだわからないことのほうが多いですが、先輩スタッフは精神面まで支えてくださり、診療後にスタッフ同士でご飯を食べにいったりもしています。

人見知りな私も、なかむら歯科クリニックではすぐに馴染むことができました（笑）